1 – Champ d’application

Les présentes CGV régissent les prestations proposées par Seredecouvrir, thérapeute en bien-être. Toute commande implique l’acceptation pleine et entière des présentes CGV, sans réserve.

2 – Identification du vendeur

Nom / Prénom : Rachida Taje

Nom commercial : Seredecouvrir

Statut : Indépendante complémentaire – personne physique

Numéro d’entreprise (BCE) : BE1008308466

Adresse professionnelle : 383 chaussée de jette, 1090 Bruxelles (Belgique)

Email : info@seredecouvrir.be

3 – Nature des prestations

Les prestations peuvent inclure :

• séances individuelles de bien-être
• accompagnement émotionnel
• soins énergétiques
• access bars
• constellation familiale
• cupping thérapie

Ces prestations relèvent d’une obligation de moyens et non de résultat. Elles ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.

4 – Prise de rendez-vous

La réservation s’effectue via :

• le site internet
• e-mail
• téléphone

La validation du rendez-vous implique l’acceptation des présentes CGV.

5 – Conditions d’accès aux prestations

Les prestations sont réalisées selon les modalités définies et validées lors de la commande ou du devis. La prise de contact et les demandes de prestations s’effectuent via les formulaires disponibles sur le site ou par contact direct.

Le client est responsable de fournir toutes les informations nécessaires à la bonne réalisation de la prestation et de disposer des outils adéquats pour les échanges (connexion internet, disponibilité, réactivité).

6 – Tarifs

Les prix des services proposés par Seredecouvrir sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire. La thérapeute se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Le tarif applicable est celui en vigueur au moment de la validation de la commande ou du devis par le client.

7 – Paiement

Le paiement s’effectue en ligne via des prestataires de paiement sécurisés (ex. Stripe, PayPal) ou selon les modalités précisées sur le devis ou la facture.

Le paiement peut être effectué :

• en ligne
• par virement
• en espèces (si applicable)

Toute commande est considérée comme définitive après validation du paiement ou signature du devis.

8 – Droit de rétractation

Toute annulation doit être signalée au minimum [24h / 48h] avant le rendez-vous. En cas d’annulation tardive ou d’absence non justifiée, la séance pourra être due.

Conformément à la législation européenne, un délai de 14 jours s’applique pour les prestations, sauf si la séance est réalisée avant la fin de ce délai avec accord du client.

9 – Annulation et modification des prestations

Annulation par le client

Toute demande d’annulation ou de modification doit être formulée par écrit.

• En cas d’annulation après le début de la prestation, aucun remboursement ne pourra être exigé.
• Les prestations déjà réalisées restent dues.

Annulation par la thérapeute

En cas d’impossibilité exceptionnelle, la thérapeute se réserve le droit de reporter ou d’annuler une prestation. Le client sera informé dans les meilleurs délais et une solution alternative sera proposée.

10 – Accès aux livrables et contenus numériques

Les livrables fournis par Seredecouvrir sont destinés à un usage strictement personnel ou professionnel par le client. Toute reproduction, revente, diffusion ou partage non autorisé des contenus est interdit et pourra entraîner des poursuites, sans remboursement possible.

11 – Responsabilité

La thérapeute ne peut être tenue responsable :

• des décisions personnelles prises par le client
• de l’absence de résultats spécifiques
• de toute mauvaise interprétation des conseils donnés

Le client demeure seul responsable de ses choix, de son activité et de l’exploitation des livrables fournis.

12 – Force majeure

Seredecouvrir ne pourra être tenue responsable en cas de retard ou d’inexécution de ses obligations résultant d’un cas de force majeure (panne technique, maladie, événements imprévisibles, etc.).

13 – Propriété intellectuelle

L’ensemble des créations, contenus et supports réalisés par Seredecouvrir est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Sauf mention contraire prévue contractuellement, toute reproduction, modification ou diffusion sans autorisation écrite préalable est strictement interdite.

14 – Données personnelles

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées conformément à la Politique de confidentialité du site Seredecouvrir dans le respect du RGPD. Le client dispose de l’ensemble des droits prévus par la réglementation en vigueur.

15 – Droit applicable et juridiction compétente

Les présentes CGV sont soumises au droit belge. En cas de litige et à défaut de résolution amiable, les tribunaux de l’arrondissement judiciaire de Bruxelles seront compétents, sauf disposition légale impérative contraire.